Verzenden & Retourneren

Verzenden

Red Tulip Design verzendt lampen en designitems binnen Nederland en België.

Levertijd

  • Producten op voorraad: 1 tot 3 werkdagen
  • Producten die op bestelling worden gemaakt: 3 tot 10 werkdagen

Bij maatwerk of grotere bestellingen kan de levertijd afwijken. In dat geval nemen wij contact met je op.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Na verzending ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

  • Het product dient compleet en onbeschadigd te zijn.
  • Het product dient, voor zover redelijk mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Producten mogen worden beoordeeld zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar:

info@redtulipdesign.ln

Vermeld hierbij:

  • Naam
  • Ordernummer
  • Product(en) die je wilt retourneren

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Uitzonderingen

Producten die speciaal voor de klant zijn gemaakt, aangepast of gepersonaliseerd zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Privacyverklaring

Privacyverklaring Red Tulip Design

Red Tulip Design respecteert de privacy van bezoekers en klanten en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen en het verbeteren van de dienstverlening.

Welke gegevens verzamelen wij?

Bij een bestelling kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens
  • Bestelgegevens

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Klantenservice en communicatie
  • Wettelijke administratieve verplichtingen
  • Het verbeteren van de website en dienstverlening

Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Mollie. Voor het verwerken van betalingen deelt Red Tulip Design uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de betaling.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Delen van gegevens

Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor:

  • Betalingen
  • Verzendingen
  • Wettelijke verplichtingen

Cookies

De website kan gebruikmaken van functionele en analytische cookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten corrigeren
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen verwerking van gegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

info@redtulipdesign.nl

Contact

Red Tulip Design
E-mail: info@redtulipdesign.nl
KVK: 86260227